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原标题:退个款,折腾了近一个月

  近日,市民钟女士向导报记者反映,因装修预估价格与实际测量后价格相去甚远,她选择退款却遇“打太极”。

家住莲坂的钟女士想重新装修客厅,8月13日,她到位于厦禾路某大厦的家装公司洽谈,最终选定了一款16400元的“套餐”,当时就付了全款。

两天后,设计师实测完,结果出乎她的意料,还要再补几千元。设计师解释,那是“初估”,要以实测面积为准。协商无果后钟女士提出退款,设计师答应了。

8月20日,钟女士前往该公司办理退款,经办人告知她10天后到账。可到了9月2日,钟女士还没收到退款。再次联系设计师后,说这两天就退。而两天后,钟女士又被告知9月11日才会到账。

到9月12日还没收到退款,钟女士向该公司主管“抗议”,并拨打售后电话投诉。而该主管回复说是上个月退款名额满了!

13日,导报记者联系该公司,设计师表示歉意,并表示,“今天一定退”。

到了14日,钟女士终于收到了退款,前后折腾了快一个月!

导报记者 林毅彬返回搜狐,查看更多

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